较真 一

　　“好的，牛先生，您要反映的问题是什么故障，麻烦您再说一下，我做好记录。”

　　“好的，我家的洗衣机……”老牛话刚说一半对方的电话就断了，无奈中扣上电话，又重新拨号，但是这次对方电话在通话中，占着线。没办法，老牛反复重拨对方电话。对方一直在占线状态。看到无法接通，老牛就从桌面上拿起红梅香烟，抽出一根放在嘴里，用火机点着，抽了起来。边抽边思：“什么玩意，看来问题真多，电话都接不过来。”

　　一根烟很快抽到剩下一小节，老牛把烟放在烟灰缸上，就开始继续拨打售后服务电话号码。

　　这次很快就拨通了。电话那边传来：“你好，我是小白鹅洗衣机售后服务三号服务员，有什么可以帮到您的。”

　　“您好，我前面都给你们售后服务反映过了，我们家的洗衣机炸缸的问题，希望你们能给我妥善解决好。”

　　“好的，请把您的具体情况，给我描述一遍，我好给相关部门反应，先生贵姓？”

　　“我姓牛。”

　　“好的，先生，你的电话号码报一下。”

　　“--。”

　　“好的，牛先生，您要反映的问题是什么故障，麻烦您再说一下，我做好记录。”

　　老牛有的不耐烦，“不是，都告诉你们，我家的洗衣机炸缸，看你们怎么给我处理。”

　　“好的，我们会及时反应给相关部门，三个工作日内会有工作人员联系您。”

　　“那你们快点哦，我们家还要洗衣服呢？”

　　“好的，我们尽快安排工作人员解决，还有没有什么可以帮您的。”

　　“没其它的了，就这事，你们尽快哦。”

　　“好的好的，没什么事，就不打扰您了，感谢您的来电，牛先生对我们的服务还满意吗，麻烦不要先挂电话，待会给个好评，谢谢您的来电。”

　　老牛没有给好评就挂了电话。打了这么久的电话，什么问题都没解决。

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